С сего момента ХОТ функционирует в новом режиме. Теперь можно быть уверенным, что на вашу заявку в ХОТ в конце-концов ответят. Более того, теперь можно видеть статус висящих в ХОТ заявок, видеть, кто на нее отвечал и что.
Все это и много другое можно увидеть в разделе Горячая Линия -< Мои заявки (
http://www.allods2.com/cabinet/hot/requests) личного кабинета.
Более того, новая внутренняя организация работы ХОТ позволит Администрации и Гейммастерам более комфортно работать с заявками игроков, что положительно скажется на скорости ответа.